ABOUT

　プロショップっていうと、レースに出る人たちが集まる体育会系イメージを持つかも知れませんが、当店は真逆です。
自転車は趣味の一つで、アウトドアからオーディオ、カメラ、ゲームやアニメまで幅広く＜ツボを押さえた＞方が多くいらっしゃいます。
　実は店長も自転車より映画や韓流ドラマ、Mac、世相放談のほうが得意です。

　ただ肝に銘じているのは、モノ選びとセンス。真摯なアドバイスと購入後のサポートにはこだわりをもって対応させていただいています。
　「よく分からないんだけど教えてください」と声をかけてくださるお客さん、大好きです。初めてのスポーツバイクって、ほんとよくわかんない世界だと思います。さぞ不安でしょう。
　でも、素直に分かろうとしていただけるなら大丈夫です。けっして敷居の低い店ではないのに、女性ひとりでご来店いただくお客様には感心させられるときすらあります。無愛想ですみません、ちゃんと儲かっていれば女性店員を雇いたいのですが。

　はじめての方にも気軽にご来店頂きたいのですが、店も小さく人手もないため、接客が重なって満足にお相手できなかったりします。

　旅行者の緊急修理など、一見さんのリクエストにお答えしかねる場合も多々ございます。

　店長はあくまで自分のペースで仕事がしたいわがままで度量の狭い人間ですので、大目に見ていただけると幸いです。

　当店では通信販売はしていません。WEBで見てお電話頂いても、初めてのお客様には必ずご来店頂いた上でご商談させていただいています。お客さまに誤解の無いよう的確に商品を選んでいただき、納車時も最低３０分取り扱い方法を説明するためにお時間をいただいています。

　取り扱いブランドを厳選していますので、契約の無いブランド商品をお取り寄せはしていません（業者間の「仲間売り」をするショップもあるようですが、正規契約ディーラーでなければメーカー保証対象外となりますのでお客様が後で泣くことになりかねませんので注意）。

　スポーツ車専門のため、シティ車などいわゆるママチャリ一般車の修理はパンク修理も含めて受け付けておりません。*
*弊社姉妹店「カクイチ五条店」（0155-23-1811）でご購入のお客様はその旨をお知らせ下さい。

　ホームセンターなど量販店や通販の廉価車、またはそれと同等の＜整備保証をしかねる＞自転車に関しては修理･整備お断りさせていただいています。

　工具の貸し出しもしていません。自分で直すから無料で貸せ...など常識のない方には、職人気質の店長がキレてしまう前に、丁重にお断りさせていただいています。
　そんな事情もあり、空気入れは有料コイン式スタンドを用意しています。

　例えばカタログのサイズ表に「Mサイズ」「適応身長160~180cm」と書いてあるとします。
ミニベロは除いて、実際に160cmの人と180cmの人が同じサイズで良いわけありません。メーカーは販売店の在庫が販売しやすいように広めにサイズを表記しているようにみえます（通販で失敗する人のワナがこんなところに隠れています）。このような場合、当店では店長判断で上下5cm狭めてデータを読みます。さらに身長だけでなく、手足の長さも忘れてはいけません。サッカー選手みたいに手が短めだとすると、乗車時のハンドルに届く距離がサイズ選びに大きく影響するからです。またお話していく中で、お客さまのスポーツ経験や体力も考慮させて頂いています。
　女性の場合はさらに手を加えます。男女兼用モデルの場合は、指が届きやすいようにブレーキレバーの開度調整をし、ハンドルバーの幅も短めにカットしています。これで女性専用モデルに少しでも近づくわけです。
　キッズバイクでも、握力のないお子さんに配慮してブレーキレバーの調整など配慮しております。

　ご購入いただいた自転車はお客様のものなので強制はいたしませんが、誤使用だったり、買い足すだけ無駄になるような場合には諫言します。
　ファッションや自動車の世界以上に、自転車は勘違いや恥ずかしい乗り姿の人が多いので、せめて当店のお客様だけには品位とカッコ良さを身につけていただきたいと考えています。

　売るだけで済むなら自転車小売業もホント楽な商売です。通販業者の方がうらやましい限り。
　現実に自転車はそんな簡単な代物ではないということを、みなさんにはまず知っていただかなくてはなりません。極端に言えば、乗り始めた瞬間から調整はずれるものと認識していただいたほうがいいかもしれません。
　新車をある程度乗り始めると、いわゆる「初期ノビ」といって新しいブレーキや変速のワイヤー（インナーケーブル）びはノビが出て調整が必要になります（必ずです！）。締めたはずのネジも、新しいほどちゃんと緩む。だから購入後の１カ月点検はかなり大切なのです。

　当店では完成車ご購入後、１･３･６･１２カ月と点検と再調整を無料で実施しています。*
これは当店の「プリライドメンテナンス」¥2,800-のサービスと同等なのでお客様にとってのメリットは大きいですよ。

　実はこのサービスは当店にとっても重要です。乗り始めたお客様がどんなふうに感じているか、疑問点や悩みを伝えていただく大事な機会でもあります。
「お尻が痛い」「慣れてみたらポジションをもっと前傾にしたくなった」「パンク修理が心配だ」
お客さまとのコミュニケーションをとれることで、次のステップへと進むことが出来るのです。

　ご購入からおつき合いさせていただいてる方と、他店でテキトーに買ってしまって困っている方とではこの段階でサイクリストとしての習熟度にかなりの差が出ます。自転車がさらに楽しめるか、もういいやぁと投げ出してしまうか、運命の分かれ道は実は買い方にあると思いませんか？